Réfection auvent quel recours contre entreprise

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Toiture rénovation charpente : Réfection auvent quel recours contre entreprise

Invité

J'ai fait remplacer les poutres en mauvais état de deux auvents qui abritaient les terrasses d'une maison individuelle. Sur l'un des auvents, les tuiles ont été mal reposées et il pleut sur la terrasse là où les tuiles ne se chevauchent plus.
Sur l'autre auvent, les eaux de pluies passent s'infiltrent entre l'auvent et le mur de la maison, il pleut donc sur la terrasse et le mur extérieur est constamment humide.
J'ai essayé de joindre par téléphone et par mail l'entreprise qui a fait les travaux, mais elle ne décroche pas le téléphone lorsque je l'appelle et n'a pas répondu à mon mail.
J'ai une facture datant d'un an, mais les travaux effectués sur les auvents sont mal précisés "remplacement d'une poutre sur auvent... ".
De quelle garantie puis-je bénéficier ? Quelles démarches dois-je effectuer ?

28 octobre 2009 à 15:09

Forum Toiture Conseils 1

Réfection auvent quel recours contre entreprise

Invité

Bonjour,
Nous dupliquons cette question dans le forum litiges.
Cordialement, Manu, modérateur du forum dépannage chauffage.

Forum Toiture Conseils 2

Réfection auvent quel recours contre entreprise

Invité

Bonjour, vous pouvez piéger l'entrepreneur en demandant un devis par l'intermédiaire d'un ami qui ce prêterait à la farce en donnant son nom et adresse.

02 novembre 2009 à 14:19

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