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Membre inscrit MONDAYDOU sur le forum Toitures
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a posté 1 message sur le forum Toitures :
Bonjour.
J'ai fait remplacer 3 plaques en polycarbonate heat shield par la société Akena.
J'ai constaté des creux sur deux d'entre elles.
J'ai donc contacté cette société, un technicien est venu et en a conclu que ce sont les ouvriers qui ont provoqué ce défaut avec leurs genoux lors du montage.
Aujourd'hui la société ne veut pas prendre en compte ce défaut d'esthétique et me renvoie un devis avec un geste commercial en me précisant que les plaques en polycarbonate heat shield sont remplacées par des plaques Primalites.
Quand j'ai fait mon chèque de plus de 2000€ en septembre 2012 il n'était pas esthétique et j'estime que la garantie doit fonctionner et que le critère d'esthétique doit être pris en compte.
J'ai fait remplacer 3 plaques en polycarbonate heat shield par la société Akena.
J'ai constaté des creux sur deux d'entre elles.
J'ai donc contacté cette société, un technicien est venu et en a conclu que ce sont les ouvriers qui ont provoqué ce défaut avec leurs genoux lors du montage.
Aujourd'hui la société ne veut pas prendre en compte ce défaut d'esthétique et me renvoie un devis avec un geste commercial en me précisant que les plaques en polycarbonate heat shield sont remplacées par des plaques Primalites.
Quand j'ai fait mon chèque de plus de 2000€ en septembre 2012 il n'était pas esthétique et j'estime que la garantie doit fonctionner et que le critère d'esthétique doit être pris en compte.
10 décembre 2013 à 11:54
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