Bonjour.

Je viens vers vous pour demander conseil.
J'ai fait appel à une entreprise de charpenterie pour rénover la toiture de ma maison.
Hier soir, en rentrant chez moi (sous la pluie), j'ai constaté que le chantier n'avait pas été bâché pour protéger la maison des intempéries.
C'était en fait le cas depuis plusieurs jours, mais comme je me suis absenté, j'ai cru que l'entreprise procéderait au bâchage pendant mon absence.
Or il y a eu de fortes pluies cette nuit, et les dégâts sont importants: la toiture était à moitié découverte et la charpente à nue.
Le 1er étage en torchis (c'est une vieille maison) s'est imbibé d'eau, affaissé, et a commencé à s'effondrer (sur deux de nos vélos qui étaient entreposés là).

Le devis prévoyait bien le bâchage, et celui-ci a d'ailleurs été évoqué dans nos conversations avec le représentant (patron?) de l'entreprise (qui n'est pas le chef de chantier).
Comme un maçon doit intervenir sur une partie du chantier (mais pas celui avec le 1er étage), le chantier allait être exposé 2 semaines environ, et il semblait donc évident qu'il fallait protéger l'étage en torchis.

Je trouvais qu'ils prenaient leur temps pour bâcher, mais il semble qu'ils ont tout bonnement oublié (ou négligé ?).

Dans le premier coup de fil aujourd'hui, j'ai été surpris que le représentant de l'entreprise essaye initialement de rejeter la faute sur moi, du fait d'instructions de ma part (ou du fait de mon absence).
Or, je n'ai certainement jamais donné pour consigne de ne pas bâcher au-dessus du 1er étage en torchis!

Il me semble que c'est une erreur de débutant de la part du chef de chantier, et que sa responsabilité (et celle de l'entreprise) est clairement engagée. Mais quelles vont être les étapes désormais ? Car le chantier est loin d'être fini, et je souhaite pouvoir régler le problème à l'amiable.

D'avance merci.